?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Как принимать и давать советы


Нам всем время от времени приходится давать, просить, и выслушивать советы.


Психолог и профессор Стэндфордского университета Джеффри Пфеффер в
своей книге «Влияние: почему одни им обладают, а другие – нет»
утверждает, что совет – самое мощное средство для построения любых
отношений:


«Самый лучший способ выстроить отношения с кем-либо – это попросить
совета. Кроме того, в ходе разговора всегда можно попросить человека
рассказать о его опыте, о том, как складывалась его карьера и как он/она
достиг/ла успеха. Ничто не доставляет людям большего удовольствия, чем
беседа на любимую тему – о самих себе, разумеется».


Как научиться оказывать влияние на других людей? Профессор Уортонской
школы бизнеса при Пенсильванском университете Адам Грант провёл
собственное исследование, результаты которого однозначны: лучший способ –
это попросить совета.


Вот цитата из его книги «Брать и давать: революционный подход к успеху»:


«Новое исследование показывает, что обращение за советом –
поразительно эффективная стратегия для того, чтобы поднять свой
авторитет. Во время одного из экспериментов исследователь Кэти
Лильенквист участники должны были провести переговоры по вопросу
предполагаемой продажи коммерческой недвижимости. В тех случаях, когда
продавцы сосредотачивались на получении максимально высокой прибыли,
только восьми процентам участников удавалось благополучно достичь
соглашения. А вот когда продавцы просили у покупателей совета в том, как
им достичь цели, процент соглашений возрос до 42.


Обращаясь за советом, вы устанавливаете более тесное взаимодействие с
партнёром. Делясь информацией, люди из соперников моментально
превращаются в союзников, и найти компромисс становится гораздо легче .
Исследования показывают эффективность этой стратегии в самых разных
сферах деятельности – финансовой, производственной, страховом бизнесе и
т.д.


Обращаться за советом – самый простой и лёгкий способ добиться
влияния на коллег, начальников и подчинённых. Это гораздо эффективнее,
чем идти на уступки или самому оказывать помощь».


Но что если вам самому очень нужен совет со стороны, а обратиться за
ним не к кому? Что если ситуация требует быстрого решения? Что если
человек, у которого вы можете спросить совета, преследует свои,
корыстные интересы?


Профессор Университета Дьюка и автор книги «Предсказуемая
иррациональность: скрытые силы, которые формируют наши решения» Дэн
Ариели считает, что принять самое верное решение помогает «взгляд со
стороны». Другими словами, он советует спросить самого себя: «Что бы я
посоветовал другому человеку, попавшему в подобную ситуацию?»


«Во время консультаций я просил людей представить, что кто-то другой
попал в точно такую же ситуацию, в которой оказались они сами. После
этого они должны были дать этому воображаемому человеку рекомендации.
Оказалось, что когда мы ставим себя в такое положение, мы перестаём
думать о нашем текущем состоянии, отвлекаемся от эмоциональной стороны
дела. Мы действительно дистанцируемся от проблемы и часто находим самое
верное решение».


В своей книге «Как принимать самые верные решения в работе и личной жизни» братья Хит пишут:


«У советов, которые мы даём другим, есть два больших плюса: 1) они
естественным образом позволяют определить приоритеты и наиболее важные
факторы в решении проблемы, и 2) не дают эмоциям увести нас «не туда».
Поэтому, когда вы чувствуете себя в тупиковой ситуации, самое верное,
что вы можете сделать, это спросить себя: Что бы я посоветовал своему
лучшему другу, окажись он в подобной ситуации?»


Кажется – слишком легко, чтобы быть правдой. Но в следующий раз,
когда попадёте с сложную ситуацию, попробуйте – и удивитесь, насколько
эффективен этот нехитрый метод. В большинстве случаев самым лучшим
советчиком оказываемся мы сами.


Profile

marya_iskysnica
marya_iskysnica

Latest Month

May 2018
S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Tags

Статистика

Powered by LiveJournal.com
Designed by Katy Towell