marya_iskysnica (marya_iskysnica) wrote,
marya_iskysnica
marya_iskysnica

Category:

Способы борьбы с агрессией на работе

Рабочие отношения с коллегами и начальством не всегда складываются удачно. Порой ты просто теряешься, не зная, как реагировать, например, на пассивную агрессию. Вот три работающие стратегии, как не дать себя унизить и выставить в неприятном свете.

Способы борьбы с агрессией на работе

1. Знай, с чем столкнулся

Первое правило реакции на пассивно-агрессивное письмо — снять сахарную оболочку и добраться до сути. Если ты видишь фразы «как в предыдущем запросе», «прилагаю еще раз для сведения», «повторно напоминаю», важно осознать, что автор письма может быть явно или неявно настроен против тебя. Разумеется, если ты не пропустил пять дедлайнов подряд.

2. Не поддавайся на провокацию

Если ты заметил неприятные признаки пассивной агрессии, не вступай в игру. Цель автора послания — выразить свою неприязнь. И если ответишь еще более неприязненно, то выиграешь от этого вовсе не ты. Действуй подчеркнуто вежливо. - На фразу «не уверен, что ты читал прошлое письмо» не нужно отвечать «не уверен, что вы знаете, как сильно я занят». Напиши: «Спасибо за напоминание». - На фразу «прилагаю еще раз для ознакомления» не отвечай: «Я все получил и не нужно забивать мой ящик». Ответь: «Ценю, что вы прислали документы еще раз». - На фразу «как в предыдущем запросе» не торопись отвечать первой емкой фразой вроде «ой, а вы уже просили? Я наверняка пропустил, потому что получаю от вас кучу глупых писем». Ответь: «Спасибо за напоминание».

3. Осознай чужой гнев

Если кто-то откровенно настроен против тебя, скажи или напиши: «Кажется, ты сердишься» или: «Из письма я понял, что это тебя очень беспокоит». Скорее всего, человек скажет, что ничего такого он не имел в виду. И будет знать, что ты опытный боец в подобных делах и не будешь покорно сносить нападки. Во всех этих случаях победа будет за тобой.
Tags: полезное
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Города, которые нужно увидеть хоть раз в жизни

    Эксперты крупнейшего в мире сайта для путешественников Trip Advisor составили рейтинг городов, которые были наиболее высоко оценены туристами со…

  • О чем шутят учёные

    Вопреки стереотипам, большинство ученых — вовсе не зануды, а очень веселые люди. Они любят и умеют шутить, причем весьма остроумно. И тому…

  • Из истории знаменитых предательств

    В истории часто остаются не имена героев, а имена предателей. Одни делают это ради денег, другие из страха, третьи под давлением обстоятельств.…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments